B2B & Social Network

Si tende a dimenticare che l’azienda è composta da persone, le stesse che prenderanno la decisione d’acquisto.
A differenza di quanto accade nel B2C in questo caso è probabile che gli individui coinvolti siano molteplici e che il customer journey richieda tempi più dilatati.
Ora, chiediamoci: questi molteplici soggetti cosa fanno mentre aspettano l’autobus, mentre guardano la TV o nella pausa caffè? Esattamente quello che facciamo tutti: si muovono zizzagando sui social network.
Nonostante questa consapevolezza ancora tanti brand operanti nel mercato B2B guardano ai social network come a strumenti poco adatti alle proprie necessità comunicative lasciandosi sfuggire innumerevoli occasioni.

Sei motivi per i quali le aziende b2b dovrebbero considerare i social network come un’opportunità

1. Ottenere lead di qualità offrendo contenuti di valore. L’obiettivo nel B2b risulta essere la generazione di contatti piuttosto che la brand awareness. Grazie ai social possiamo raggiungere le persone che davvero ti interessano e offrire loro soluzioni a problemi concreti dando loro contenuti utili.

2. Rendere più umano il proprio brand. Nella lotta sempre attuale tra ragione e sentimento, sui social vince sempre il sentimento. Il segreto in questo caso è prendere spunto dai comunicatori del mercato b2c. Condividere il ‘dietro le quinte’ di eventi, fiere o semplicemente della quotidianità legata alla tua azienda. Messaggi emozionali, creativi possono avere lo scopo di mettere in luce i vantaggi e plus dei prodotti e servizi che offrite. Lasciamo le caratteristiche tecniche ad un secondo momento quando avremo catturato l’attenzione degli utenti e li avremo fatti sentire parte della nostra azienda.

3. Raggiungere in modo semplice i decisori. Come dicevamo i decisori sono persone comuni che trascorrono parte del loro tempo sui social network per motivi professionali o puramente ludici. Da recenti studi inoltre gran parte dei soggetti operanti nel b2b preferiscono informarsi online per esaminare chi hanno di fronte prima di prendere la decisione d’acquisto. Come farsi sfuggire l’occasione di farsi trovare e nella forma migliore?